COOKIE POLICY
Ultimo aggiornamento: 15 dicembre 2025
Versione: 2.0
1. INTRODUZIONE
Questa Cookie Policy spiega cosa sono i cookie, come li utilizziamo sul sito www.ciocca.it, quali tipologie di cookie sono presenti, come puoi gestirli e disattivarli.
Questa policy è parte integrante della nostra Informativa sulla Privacy.
Titolare del Trattamento:
CIOCCA S.P.A.
Via Luigi Ciocca, 11 – 25027 Quinzano d'Oglio (BS)
P.IVA: IT00549760981
Email: privacy@ciocca.it
2. COSA SONO I COOKIE
2.1 Definizione
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano e registrano sul tuo computer, smartphone o tablet (di seguito "dispositivo") per poi ritrasmettere agli stessi siti alla visita successiva.
I cookie permettono ai siti web di:
Ricordare le tue azioni e preferenze
Riconoscere il dispositivo alla visita successiva
Analizzare l'utilizzo del sito
Mostrare contenuti e pubblicità personalizzati
2.2 Tecnologie simili
Oltre ai cookie, utilizziamo tecnologie simili:
Local Storage e Session Storage: Spazi di memorizzazione nel browser con capacità maggiori dei cookie
Web Beacon (Pixel): Piccole immagini invisibili incorporate nelle pagine web o email per tracciare visualizzazioni
Fingerprinting: Tecniche di identificazione basate sulla configurazione del dispositivo e browser
Quando in questa policy parliamo di "cookie" intendiamo anche queste tecnologie simili.
3. TIPOLOGIE DI COOKIE
3.1 Classificazione per Titolare
Cookie di prima parte (first-party):
Installati direttamente da ciocca.it per funzioni essenziali del sito.
Cookie di terze parti (third-party):
Installati da domini esterni (Google, Facebook, ecc.) per servizi integrati nel nostro sito.
3.2 Classificazione per Durata
Cookie di sessione:
Temporanei, cancellati automaticamente alla chiusura del browser.
Cookie persistenti:
Rimangono sul dispositivo per un periodo determinato (da 24 ore a 2 anni).
3.3 Classificazione per Finalità
A) COOKIE TECNICI (Necessari)
Non richiedono il tuo consenso esplicito secondo le Linee Guida del Garante Privacy.
Sono strettamente necessari per il funzionamento del sito e per fornirti i servizi richiesti:
Gestione carrello e-commerce
Autenticazione e sessione utente
Memorizzazione preferenze (lingua, valuta)
Sicurezza e prevenzione frodi
B) COOKIE ANALITICI
Utilizzati per raccogliere informazioni su come gli utenti utilizzano il sito, in forma aggregata:
Numero di visitatori
Pagine più visitate
Tempo di permanenza
Percorsi di navigazione
Google Analytics con IP anonimizzato è equiparato a cookie tecnico se:
IP mascherato (✓ attivo su ciocca.it)
Nessuna integrazione con altri servizi Google (✗ abbiamo Google Ads)
Per ciocca.it: Google Analytics è cookie analitico che richiede consenso perché integrato con Google Ads.
C) COOKIE DI PROFILAZIONE
Creano profili relativi all'utente per inviargli pubblicità mirata:
Tracciamento interessi e preferenze
Comportamento d'acquisto
Remarketing
Richiedono il tuo consenso esplicito e preventivo.
D) COOKIE DI TERZE PARTI
Installati da servizi esterni integrati nel sito:
Social media plugin
Widget recensioni
Video embed
Sistemi di autenticazione esterni
Possono essere tecnici, analitici o di profilazione a seconda della loro funzione.
4. COOKIE UTILIZZATI SU CIOCCA.IT
4.1 COOKIE TECNICI E FUNZIONALI
4.1.1 Cookie E-commerce Vendure
Nome Cookie Dominio Durata Scopo vendure-session-token vendure.ciocca.com Sessione Mantiene la tua sessione autenticata sul backend e-commerce vendure-auth-token vendure.ciocca.com Sessione Token di autenticazione per API e-commerce cart_id .ciocca.it 30 giorni Identificatore univoco del tuo carrello acquisti active_order .ciocca.it 30 giorni Memorizza l'ordine attivo in corso di elaborazione
Finalità: Permetterti di aggiungere prodotti al carrello, effettuare checkout e completare acquisti.
4.1.2 Cookie di Preferenze Utente
Nome Cookie Dominio Durata Scopo languageCode .ciocca.it 365 giorni Memorizza la lingua selezionata (italiano) currencyCode .ciocca.it 365 giorni Memorizza la valuta selezionata (EUR) cookie-consent .ciocca.it 365 giorni Memorizza le tue preferenze sui cookie
Finalità: Ricordare le tue preferenze per migliorare l'esperienza di navigazione.
4.1.3 Cookie Next.js / Vercel
Nome Cookie Dominio Durata Scopo __prerender_bypass .ciocca.it Sessione Gestione preview mode Next.js (sviluppo) __next_preview_data .ciocca.it Sessione Dati di anteprima Next.js (sviluppo)
Finalità: Funzionamento tecnico della piattaforma Next.js.
4.1.4 Cookie Wishlist e Preferenze
Nome Cookie Dominio Durata Scopo wishlist_items .ciocca.it 365 giorni Memorizza i prodotti nella tua lista desideri user_preferences .ciocca.it 365 giorni Preferenze interfaccia utente (layout, ordinamento) viewed_products .ciocca.it 30 giorni Cronologia prodotti visualizzati recentemente
Finalità: Migliorare la tua esperienza ricordando prodotti di interesse.
4.1.5 Cookie Popup e Notifiche
Nome Cookie Dominio Durata Scopo popup_shown .ciocca.it 7 giorni Controlla visualizzazione popup promozionali newsletter_popup_dismissed .ciocca.it 30 giorni Ricorda se hai chiuso il popup newsletter
Finalità: Evitare di mostrarti ripetutamente gli stessi popup.
4.2 COOKIE ANALITICI
4.2.1 Google Analytics 4 (GA4)
ID Misurazione: G-XXFGWLBM81
Fornitore: Google Ireland Limited
Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Nome Cookie Dominio Durata Scopo _ga .ciocca.it 2 anni Identificatore univoco utente Google Analytics _ga_XXFGWLBM81 .ciocca.it 2 anni ID sessione e timestamp per proprietà GA4 specifica _gid .ciocca.it 24 ore Identificatore utente temporaneo per distinguere utenti _gat .ciocca.it 1 minuto Rate limiting delle richieste a Google Analytics
Dati raccolti:
Pagine visitate e tempo di permanenza
Provenienza traffico (ricerca Google, link diretti, social)
Dispositivo, browser, sistema operativo
Risoluzione schermo
Interazioni sul sito (scroll, clic, video)
Eventi e-commerce: visualizzazioni prodotto, aggiunte carrello, acquisti
Finalità:
Comprendere come gli utenti utilizzano il sito
Identificare pagine più popolari e percorsi di navigazione
Migliorare contenuti e struttura del sito
Analizzare performance campagne marketing
Ottimizzare esperienza utente
Anonimizzazione IP: Attiva (ultimo ottetto IP rimosso)
Condivisione dati: Google può utilizzare i dati per migliorare i propri servizi.
Come disattivare:
Rifiuta cookie analitici nel banner
Installa Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
4.2.2 Vercel Speed Insights
Fornitore: Vercel Inc.
Privacy Policy: https://vercel.com/legal/privacy-policy
Nome Cookie Dominio Durata Scopo __vercel_speed_insights .ciocca.it Sessione Metriche performance e velocità caricamento pagine
Dati raccolti:
Core Web Vitals (LCP, FID, CLS)
Tempo di caricamento pagine
Errori JavaScript
Finalità: Monitorare e migliorare le performance tecniche del sito.
4.3 COOKIE DI MARKETING E PROFILAZIONE
IMPORTANTE: Questi cookie richiedono il tuo consenso esplicito.
4.3.1 Google Ads e Remarketing
ID Conversione: AW-1011626723
Fornitore: Google Ireland Limited
Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
Gestione annunci: https://adssettings.google.com
Nome Cookie Dominio Durata Scopo _gcl_au .ciocca.it 90 giorni Google Ads conversion tracking e attribuzione IDE .doubleclick.net 13 mesi Remarketing Google, pubblicità mirata test_cookie .doubleclick.net 15 minuti Test supporto cookie del browser 1P_JAR .google.com 30 giorni Targeting pubblicitario Google NID .google.com 6 mesi Preferenze pubblicitarie Google
Finalità:
Tracking conversioni da campagne Google Ads
Remarketing (mostrarti annunci di prodotti Ciocca su Google, YouTube, siti partner)
Misurazione efficacia campagne pubblicitarie
Dynamic remarketing con prodotti visualizzati
Dati raccolti:
Prodotti visualizzati e aggiunti al carrello
Acquisti completati
Valore ordini
Categorie di prodotto di interesse
Domini terze parti coinvolti:
Come disattivare:
Rifiuta cookie marketing nel banner
Google Ads Settings: https://adssettings.google.com
Opt-out pubblicità basata su interessi: https://optout.aboutads.info
4.3.2 Facebook Pixel e Meta
Facebook App ID: 3964111967203633
Fornitore: Meta Platforms Ireland Limited
Privacy Policy: https://www.facebook.com/privacy/policy
Cookie Policy: https://www.facebook.com/policies/cookies
Gestione annunci: https://www.facebook.com/ads/preferences
Nome Cookie Dominio Durata Scopo _fbp .ciocca.it 90 giorni Facebook Pixel tracking e identificazione utente fr .facebook.com 90 giorni Pubblicità mirata Facebook sb .facebook.com 2 anni Identificatore browser Facebook datr .facebook.com 2 anni Identificazione dispositivo e prevenzione frodi c_user .facebook.com 90 giorni ID utente Facebook (se loggato) xs .facebook.com 90 giorni Token di sessione Facebook
Eventi tracciati:
PageView: Visualizzazione pagine
ViewContent: Visualizzazione prodotto
AddToCart: Aggiunta al carrello
InitiateCheckout: Inizio checkout
Purchase: Acquisto completato (con valore)
Search: Ricerche effettuate sul sito
Finalità:
Pixel di conversione per campagne Facebook e Instagram
Remarketing su Facebook e Instagram
Creazione Custom Audiences (pubblici personalizzati)
Creazione Lookalike Audiences (pubblici simili ai nostri clienti)
Ottimizzazione campagne pubblicitarie
Attribuzione conversioni
Dati raccolti:
Informazioni dispositivo e browser
Indirizzo IP
Prodotti visualizzati e acquistati
Valore degli acquisti
URL pagine visitate
Eventi personalizzati
Come disattivare:
Rifiuta cookie marketing nel banner
Facebook Ads Preferences: https://www.facebook.com/ads/preferences
Disattiva pubblicità basata su interessi nelle impostazioni Facebook
Opt-out: https://optout.aboutads.info
4.3.3 Klaviyo Email Marketing
Company ID: JFCwY2
Fornitore: Klaviyo Inc. (USA)
Privacy Policy: https://www.klaviyo.com/legal/privacy
GDPR: https://www.klaviyo.com/legal/gdpr
Nome Cookie Dominio Durata Scopo __kla_id .ciocca.it 2 anni Identificatore univoco utente Klaviyo __kla_viewed .ciocca.it Sessione Prodotti e pagine visualizzati nella sessione klaviyo_page_view .ciocca.it Sessione Tracciamento navigazione per personalizzazione
Finalità:
Email marketing automation (benvenuto, compleanno, carrello abbandonato)
Profilazione comportamentale per email personalizzate
Raccomandazioni prodotti via email
Segmentazione clienti
Popup newsletter e form di iscrizione
Notifiche "Back in Stock"
Dati raccolti:
Email e nome (se forniti)
Cronologia prodotti visualizzati
Prodotti aggiunti al carrello (anche senza completare acquisto)
Cronologia acquisti
Interazioni con email (aperture, clic)
Categorie di prodotti preferiti
Domini terze parti:
Come disattivare:
Rifiuta cookie marketing nel banner
Disiscriviti dalle email cliccando il link in fondo a ogni newsletter
Contattaci: help@ciocca.it
4.4 COOKIE DI TERZE PARTI
4.4.1 Trustpilot (Widget Recensioni)
Business Unit ID: 5ebf1e3e25d4cc0001870312
Fornitore: Trustpilot A/S (Danimarca)
Privacy Policy: https://legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms
Nome Cookie Dominio Durata Scopo tp_ (vari) .trustpilot.com Variabile Cookie funzionali Trustpilot
Finalità:
Visualizzazione widget recensioni clienti
Filtraggio recensioni per lingua e rating
Statistiche impression widget
Dati raccolti:
Visualizzazioni widget
Clic sulle recensioni
Domini terze parti:
Categoria: Cookie funzionale di terza parte (richiede consenso)
4.4.2 Google Sign-In (Autenticazione)
Fornitore: Google Ireland Limited
Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
Nome Cookie Dominio Durata Scopo g_state .ciocca.it Sessione Stato autenticazione Google SIDCC .google.com 1 anno Sicurezza Google Sign-In SSID .google.com 2 anni Sessione Google Sign-In APISID .google.com 2 anni Autenticazione API Google SAPISID .google.com 2 anni Autenticazione sicura API Google
Finalità:
Permetterti di accedere con il tuo account Google
Single Sign-On (SSO)
Categoria: Cookie tecnico/funzionale (se usi l'autenticazione Google)
4.4.3 Algolia (Ricerca e Raccomandazioni)
Fornitore: Algolia Inc. (USA)
Privacy Policy: https://www.algolia.com/policies/privacy/
Storage utilizzato: Prevalentemente API calls, local storage
Finalità:
Motore di ricerca prodotti
Raccomandazioni personalizzate
"Prodotti correlati"
Filtraggio e ordinamento catalogo
Dati raccolti:
Query di ricerca
Prodotti cliccati
Filtri applicati
Preferenze utente
5. LOCAL STORAGE E SESSION STORAGE
Oltre ai cookie, utilizziamo Local Storage e Session Storage del browser per memorizzare dati lato client:
5.1 Local Storage (persistente)
Chiave Scopo Durata cart_data Backup locale del carrello Fino a cancellazione manuale user_session Token sessione utente Fino a logout recent_searches Cronologia ricerche effettuate Fino a cancellazione manuale klaviyo_identify Dati identificativi Klaviyo Fino a cancellazione manuale fb_pixel_events Coda eventi Facebook Pixel Fino a invio completato
5.2 Session Storage (temporaneo)
Chiave Scopo current_navigation Tracciamento percorso navigazione nella sessione filter_state Stato filtri catalogo prodotti form_data Dati temporanei form (non sensibili)
Come cancellare Local/Session Storage:
Cancellando i cookie del browser verranno rimossi anche Local/Session Storage
Manualmente: F12 (DevTools) → Application/Storage → Local Storage / Session Storage → Cancella
6. GESTIONE DEI COOKIE
6.1 Banner Cookie e Preferenze
Alla prima visita del sito, ti viene mostrato un banner cookie che ti permette di:
Accettare tutti i cookie: Acconsenti a tutti i cookie (tecnici, analitici, marketing)
Rifiutare i cookie non necessari: Solo cookie tecnici essenziali
Personalizzare: Scegliere quali categorie di cookie accettare
Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento cliccando su:
"Impostazioni Cookie" nel footer del sito
Oppure tornando su questa pagina e cliccando il pulsante sotto
6.2 Gestione tramite Browser
Puoi controllare e/o eliminare i cookie anche tramite le impostazioni del tuo browser.
Google Chrome:
Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
Visualizza tutti i cookie e i dati dei siti → Rimuovi tutto o cerca "ciocca.it"
Mozilla Firefox:
Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti web
Gestisci dati → Cerca "ciocca.it" → Rimuovi selezionati
Safari:
Preferenze → Privacy → Gestisci dati siti web
Cerca "ciocca.it" → Rimuovi
Microsoft Edge:
Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito → Cookie e dati dei siti
Visualizza tutti i cookie → Cerca "ciocca.it"
Bloccare cookie di terze parti: La maggior parte dei browser permette di bloccare cookie di terze parti nelle impostazioni privacy.
Modalità di navigazione privata/Incognito: I cookie non vengono salvati tra una sessione e l'altra.
6.3 Opt-out Servizi Specifici
Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads:
https://adssettings.google.com
Facebook Ads:
https://www.facebook.com/ads/preferences
Pubblicità basata su interessi (DAA):
https://optout.aboutads.info
European Interactive Digital Advertising Alliance:
https://www.youronlinechoices.eu
7. CONSEGUENZE DEL RIFIUTO DEI COOKIE
7.1 Cookie tecnici
Se blocchi i cookie tecnici, il sito non funzionerà correttamente:
❌ Non potrai aggiungere prodotti al carrello
❌ Non potrai effettuare acquisti
❌ Non potrai accedere al tuo account
❌ Le tue preferenze (lingua, valuta) non verranno salvate
❌ L'esperienza di navigazione sarà compromessa
Per questo motivo, i cookie tecnici NON richiedono consenso.
7.2 Cookie analitici
Se rifiuti i cookie analitici:
✅ Puoi navigare e acquistare normalmente
ℹ️ Non contribuirai alle statistiche aggregate che ci aiutano a migliorare il sito
7.3 Cookie marketing
Se rifiuti i cookie marketing:
✅ Puoi navigare e acquistare normalmente
ℹ️ Non vedrai pubblicità personalizzate di Ciocca su altri siti
ℹ️ Non riceverai raccomandazioni prodotti personalizzate via email (se iscritto a newsletter)
ℹ️ Continuerai a vedere pubblicità generiche (non personalizzate)
8. COOKIE E TRASFERIMENTI EXTRA-UE
Alcuni dei fornitori di cookie hanno sede negli Stati Uniti e potrebbero trasferire i tuoi dati fuori dall'Unione Europea:
Fornitori USA:
Google (Analytics, Ads)
Meta/Facebook (Pixel)
Klaviyo (Email Marketing)
Algolia (Ricerca)
Vercel (Hosting)
Garanzie adottate:
Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
EU-U.S. Data Privacy Framework per fornitori certificati
Misure tecniche supplementari (crittografia, pseudonimizzazione)
Maggiori dettagli nella nostra Informativa sulla Privacy - Sezione Trasferimenti Internazionali.
9. AGGIORNAMENTI DELLA COOKIE POLICY
Questa Cookie Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere:
Modifiche normative
Nuovi cookie o servizi
Cambiamenti nelle nostre pratiche
Data ultimo aggiornamento: 15 dicembre 2025
Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali modifiche.
In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite avviso sul sito.
10. DOMANDE E CONTATTI
Per qualsiasi domanda sui cookie utilizzati da ciocca.it:
Email: privacy@ciocca.it
Email generale: help@ciocca.it
Telefono: +39 030 9925926
Indirizzo:
Ciocca S.p.A.
Via Luigi Ciocca, 11
25027 Quinzano d'Oglio (BS)
Italia
11. TABELLA RIASSUNTIVA COOKIE
11.1 Cookie Tecnici (Strettamente Necessari)
Cookie Dominio Durata Categoria vendure-session-token vendure.ciocca.com Sessione Tecnico vendure-auth-token vendure.ciocca.com Sessione Tecnico cart_id .ciocca.it 30 giorni Tecnico active_order .ciocca.it 30 giorni Tecnico languageCode .ciocca.it 365 giorni Preferenza currencyCode .ciocca.it 365 giorni Preferenza cookie-consent .ciocca.it 365 giorni Tecnico
11.2 Cookie Analitici
Cookie Dominio Durata Fornitore _ga .ciocca.it 2 anni Google Analytics _ga_XXFGWLBM81 .ciocca.it 2 anni Google Analytics _gid .ciocca.it 24 ore Google Analytics _gat .ciocca.it 1 minuto Google Analytics __vercel_speed_insights .ciocca.it Sessione Vercel
11.3 Cookie Marketing
Cookie Dominio Durata Fornitore _gcl_au .ciocca.it 90 giorni Google Ads IDE .doubleclick.net 13 mesi Google Ads _fbp .ciocca.it 90 giorni Facebook fr .facebook.com 90 giorni Facebook __kla_id .ciocca.it 2 anni Klaviyo
11.4 Cookie di Terze Parti
Cookie Dominio Durata Fornitore Finalità tp_* .trustpilot.com Vario Trustpilot Widget recensioni g_state .ciocca.it Sessione Google Google Sign-In SIDCC .google.com 1 anno Google Google Sign-In
12. LINK UTILI
Privacy Policy delle terze parti:
Facebook/Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
Trustpilot: https://legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms
Opt-out pubblicità:
Google Ads Settings: https://adssettings.google.com
Facebook Ads Preferences: https://www.facebook.com/ads/preferences
DAA Opt-out: https://optout.aboutads.info
EDAA Your Online Choices: https://www.youronlinechoices.eu
Browser e Cookie:
All About Cookies: https://www.allaboutcookies.org
Your Online Choices: https://www.youronlinechoices.com
Autorità Garante Privacy Italiana:
Garante Privacy: https://www.garanteprivacy.it
Linee Guida Cookie: https://www.garanteprivacy.it/cookie
DICHIARAZIONE FINALE
Ciocca S.p.A. utilizza cookie e tecnologie simili nel rispetto della normativa europea e italiana in materia di protezione dei dati e privacy online (GDPR, Direttiva ePrivacy, D.Lgs. 196/2003).
Ci impegniamo a garantire la trasparenza sul nostro utilizzo dei cookie e a offrirti il pieno controllo sulle tue preferenze.
Ultimo aggiornamento: 15 dicembre 2025
Versione: 2.0
Prossima revisione prevista: Dicembre 2026
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